В современном мире предоставление услуг населению – это не только осуществление различного рода деятельности организациями и предприятиями, но и неотъемлемая часть комфортного существования человека в обществе. На сегодняшний день функционирует огромное количество компаний, которые предоставляют сервис в самых разных областях и от качества предлагаемых услуг зачастую может зависеть не только здоровье и жизнь граждан, но и конкурентоспособность и популярность самих организаций.
Оформление сертификата на услуги
Несмотря на все многообразие предоставляемых услуг населению, законодательством Российской Федерации не предусмотрено проведение их обязательной оценки, однако для повышения рейтинга и увеличения спроса многие руководители организаций считают просто необходимым получить официальный документ, подтверждающий высокое качество и безопасность оказываемых услуг.
Сертификат на услуги – документ государственного образца, удостоверяющий полное соответствие услуг организации всем требованиям нормативов и стандартов, регламентирующих проведение соответствующей деятельности.
Сертификацией услуг в нашей стране занимаются специализированные сертификационные компании, которые получили государственную аккредитацию в соответствующих областях. Для оформления сертификата на услуги следует обратиться в один из таких центров с заявкой и предоставить полный пакет документов, который в полной мере может подтвердить качество предлагаемого гражданам страны сервиса. К таким документам относятся:
- учредительные документы компании;
- документация, подтверждающая наличие необходимого оборудования, инструментов и инвентаря, а также удостоверяющая их качество и безопасность;
- документы, подтверждающее соответствие помещений всем противопожарным и санитарно-эпидемиологическим требованиям;
- документация, удостоверяющая квалификацию и стаж работников организации.
Общероссийские классификаторы услуг и видов деятельности
Для точной идентификации услуг в России Госстандартом были утверждены соответствующие классификаторы Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН) и Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД).
Общероссийский классификатор услуг населению является составной частью Единой системы кодирования и классификации социальной и технико-экономической информации и призван решать следующие задачи:
- совершенствование и развитие стандартизации в области услуг населению;
- проведение сертификации услуг с целью обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан и окружающей среды;
- изучение спроса населения на услуги;
- прогнозирование и учет объемов предоставления услуг населению;
- предоставление услуг населению организациями различных форм собственности;
- актуализация видов услуг с учетом новых экономических и социальных условий и т.д.
ОКУН содержит в себе 13 категорий услуг, сгруппированных по определенным сферам деятельности:
- бытовые услуги;
- услуги в области пассажирских перевозок;
- услуги связи;
- жилищно-коммунальные услуги;
- услуги учреждений культуры;
- экскурсионные и туристические услуги;
- услуги в сфере спорта и физической культуры;
- санаторно-оздоровительные, медицинские и ветеринарные услуги;
- услуги правового характера;
- банковские услуги;
- образовательные услуги;
- услуги рынков, торговли и общественного питания;
- иные услуги населению.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности используется для кодирования экономической деятельности и информации о ней. Решает следующие задачи:
- кодирование и классификация видов экономической деятельности при регистрации;
- определение основного и сопутствующих видов осуществляемой деятельности;
- разработка нормативно-правовых актов в области государственного регулирования отдельных категорий деятельности;
- сбор и подготовка статистической информации за развитием экономических процессов;
- кодирование информации о деятельности в различных ресурсах, системах и государственных реестрах.
По сути, оба классификатора имеют схожие обозначения, основное различие состоит в том, что ОКВЭД содержит в себе более подробный Перечень услуг, который позволяет более точно произвести классификацию деятельности с целью ее дальнейшей сертификации.
Центр сертификации «Ростест Барнаул» оказывает квалифицированную помощь в подготовке и проведении сертификации услуг, а также способствует быстрому и профессиональному оформлению сертификата на услуги, действующего на всей территории Российской Федерации.
