Сертификат ИСО 9001 входит в серию сертификатов ISO 9000. Его текущая действующая версия ISO 9001:2011 содержит требования к системам, отвечающим за управление качеством работы предприятий, выпускающих продукцию и реализующих услуги в любой сфере деятельности, и независимо от формы собственности предприятий и организаций. Сертификат ИСО серии 9000, выданный предприятию, и в частности, наличие сертификата ИСО 9001 подтверждают выполнение компанией минимального числа основных фундаментальных элементарных требований к организации своей внутренней системы управления и контроля уровня качества выполняемых работ и конечного продукта или услуги.
В основу этого стандарта заложены идеи «всеобщего менеджмента качества». На более ранних стадиях разработки и применения сертификат ИСО 9001 регламентировал деятельность компаний применительно к системе «поставщик-потребитель», то есть регулировал отношения между компаниями. В более поздних, и в текущей версии этот стандарт был расширен с учетом интересов конечного потребителя. Таким образом, наличие у компании (производителя, бизнесмена) сертификации ИСО 9001 дает следующее:
• усовершенствование, оптимизация и повышение эффективности управляющей структуры предприятия в целом, и структуры управляющей качеством, в частности;
• значительное повышение уровня качества выпускаемых продуктов, или предлагаемых потребителю услуг;
• прогнозирование пожеланий потенциальных потребителей касательно качества продукции и обеспечение достижения соответствия этим прогнозам;
• значительное повышение своего уровня среди конкурентов, повышение своих шансов в борьбе за лидерство на рынке;
• рост объемов реализации продукции или услуг;
• снижение затрат, связанных с выпуском продукции и всевозможных финансовых рисков;
• эффективное отслеживание и своевременное корректирование всех процессов внутри компании, производственных этапов и т.п., выявление слабых мест и их своевременная проработка;
• значительное преимущество над конкурентами при участии в тендерах, выход на международный рынок;
• возможность сотрудничества с крупнейшими компаниями, надежными партнерами и инвесторами, повышение ценности бизнеса для наиболее выгодного партнерства.
Таким образом, сертификат ИСО 9001 повышает авторитет вашей компании со всех сторон: перед потребителями и перед партнерами, в которых вы заинтересованы.
